5 порад щодо внутрішньої комунікації під час війни

В нових умовах воєнного стану, на підприємствах, крім іншого, слід подбати про коректне інформаційне наповнення внутрішніх каналів комунікації. Це значно сприятиме підвищенню ефективності роботи.

Допомогу відповідними порадами надає Національне агентство з питань державної служби.

1. Поставте людей на перше місце

Безпека та здоров’я людей мають бути на першому місці. Проконтролюйте, щоб ваші працівники отримували перевірену інформацію щодо: необхідних в період воєнного стану ліній зв’язку зі службами першої необхідності, контактів волонтерських центрів, корисні мапи щодо забезпечення їжі/ води/ ліків в регіонах їх перебування тощо. Людяність в наш час — це основа вашої комунікації в органі.

2. Підтримуйте прозоре керівництво

В кризовій ситуації має працювати справжнє лідерство. Коли керівники відкрито та проактивно діляться інформацією зі співробітниками, пропонують чіткий план діяльності та визначають пріоритетні завдання для структурного підрозділу та підприємства в цілому.

3. Бережіть цінності

Вся країна об’єдналися заради спільної мети — перемоги. Ми робимо свою роботу, долаємо труднощі, виходимо за межі можливого. Робимо ми все це керуючись цінностями, які дають нам віру в майбутнє: відповідальність, доброчесність, професіоналізм, командна робота/ співпраця та ефективність/ результативність.

Пишіть колегам про те, що нас об’єднує, що нас рухає вперед, і чому наші цінності — це запорука успіху.

4. Проявляйте емпатію

Не забувайте, що всі працівники знаходяться в різних життєвих обставинах. Вони стикаються з величезною невизначеністю та відчувають весь спектр емоцій від страху, смутку, тривоги та розчарування до патріотизму, натхнення та радості за отримані перемоги. Не ігноруйте ці емоції та вибудовуйте комунікацію, враховуючи потреби в їх підтримці та порозумінні.

5. Зберігайте оптимізм

В «режимі самозбереження» людям набагато легше відчувати негативні емоції. Тож оптимістичний тон вашої внутрішньої комунікації сприятиме позитивному мисленню, мотивуватиме і надихатиме співробітників. Не цурайтеся гумору, адже він допомагає запалювати посмішки та переживати найтемніші часи. Ми ж українці!